FAQs

Restablecer tu contraseña

Cómo restablecer tu contraseña de Dcycle si la has olvidado o necesitas cambiarla.

Frida Hernandez Frida Hernandez 2 min

¿Has olvidado tu contraseña?

  1. Ve a app.dcycle.io
  2. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? debajo del formulario de inicio de sesión
  3. Introduce la dirección de correo asociada a tu cuenta
  4. Revisa tu bandeja de entrada para encontrar el enlace de restablecimiento
  5. Haz clic en el enlace y elige una contraseña nueva

El enlace de restablecimiento caduca en 1 hora. Si ha caducado, solicita uno nuevo.

Cambiar tu contraseña actual

Si ya has iniciado sesión y quieres cambiar tu contraseña:

  1. Ve a Configuración → Cuenta
  2. Haz clic en Cambiar contraseña
  3. Introduce tu contraseña actual
  4. Introduce tu nueva contraseña (mínimo 8 caracteres)
  5. Haz clic en Guardar

¿No has recibido el correo?

  • Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado
  • Asegúrate de estar usando la dirección de correo correcta (con la que te registraste)
  • Si usas SSO (Google, Microsoft), no tienes una contraseña de Dcycle — usa el botón de SSO en la página de inicio de sesión
  • Contacta con soporte si sigues sin poder acceder a tu cuenta

¿Te ha sido útil?

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